Häufige Fragen

Was passiert mit meinem Monatsbeitrag während das Studio wegen Corona geschlossen ist?

Bezüglich der Mitgliedsbeiträge werden wir uns an die Empfehlungen des DSSV (Deutscher Sportstudio Verband) und an einheitliche Vorgehensweise aller Fitnessstudios in Deutschland halten und diese weiterhin abbuchen. Nach Wiedereröffnung, könnt ihr wenn ihr wollt eine Zeitgutschrift für den trainingsfreien Zeitraum beantragen. Solltet ihr aber darauf verzichten wollen und uns so in dieser schwierigen Zeit unterstützen, sind wir euch zu tiefst dankbar.

Ist es möglich ohne Vertragsabschluss bei Zusam fit zu trainieren?

Ja, es ist möglich. Du kannst zwischen einer 10er oder- Tageskarte wählen.

Ab welchem Alter kann ich bei Zusam fit trainieren?

Du musst mindestens 15 Jahre alt sein, um bei Zusam fit trainieren zu können.
Vor Vollendung des 18. Lebensjahres ist eine Mitgliedschaft nur mit Einwilligung der Erziehungsberechtigten möglich.
Bist Du interessiert? Dann vereinbare noch heute  Dein kostenloses Probetraining.

Wie ändere ich meine Anschrift, Bankverbindung etc. …?

Die Änderung kannst Du unkompliziert schriftlich an uns vor Ort richten. Die Adresse findest Du auf Deiner Mitgliedschaftsvereinbarung oder auf der  Homepage ganz unten.

Wie kann ich ein Probetraining vereinbaren bzw. absagen?

Vereinbare einfach Dein kostenloses Probetraining online  unter Probetraining oder telefonisch unter 0 82 74 / 69 69 294. Gerne zeigen wir Dir das Studio und erklären Dir alles rund um das Training. Sollte es mit dem Termin doch nicht klappen so schick uns bitte rechtzeitig eine Email oder melde dich telefonisch ab.

Wie verhalte ich mich bei Verlust oder Beschädigung meiner Mitgliedskarte?

In diesem Fall wende Dich bitte an unser Serviceteam. Dort wird Dir eine neue Mitgliedskarte gegen Zahlung einer Gebühr von 10 € ausgehändigt.

Diebstahl - Verlust von Gegenständen, wie verhalte ich mich?

Bei Verlust bitte sofort bei unserem Serviceteam melden. Dann überprüfen wir, ob der Gegenstand bei uns abgegeben wurde. Für verloren gegangene Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.

Ist meine Mitgliedschaft auf eine andere Person übertragbar?

Eine Mitgliedschaft auf eine andere Person kann nicht übertragen werden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Zusam fit?

Du hast die Möglichkeit den Mitgliedsbeitrag für die Laufzeit im Voraus bar oder via Lastschriftverfahren zu bezahlen, oder der monatliche Mitgliedsbeitrag wird zum Monatsanfang von Deinem Konto abgebucht. Hinweis: Die monatliche Zahlung des Mitgliedbeitrages ist nur im Lastschriftverfahren möglich.

Wie und wie lange kann ich meinen Vertrag bei Zusam fit stilllegen?

Du kannst die Vereinbarung im gegenseitigen Einverständnis bei nachgewiesener Krankheit, Schwangerschaft, Bundeswehr und vergleichbaren Verhinderungsgründen für max. 9 Monate aussetzen. Dabei fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,- EUR an. Bei Inanspruchnahme einer Stilllegung verlängert sich die Vertragslaufzeit um die Monate der Stilllegung.

Welche Vertragslaufzeiten gibt es bei Zusam fit?

Unsere Mitgliedschaftsvereinbarungen haben eine Mindestlaufzeit von 6, 9, 12 bzw. 24 Monaten.

Probetraining

Ein kostenloses Probetraining ist die perfekte Möglichkeit, uns kennenzulernen. Komm‘ vorbei und informiere Dich über alles in einer persönlichen Führung.

KONTAKTMÖGLICHKEITEN:

Telefonisch erreichst Du uns unter folgender Telefonnummer:
  0 82 74 / 69 69 294
WhatsApp 0151 18 99 73 69
Mo-Fr. 8:30-22:30 Uhr
Sa-So. 10:00-20.00 Uhr 

Kontaktformular:
Zum Kontaktformular

Per E-Mail: 
info@zusamfit.de

ODER KOMM EINFACH VORBEI:

Hier beantworten wir Dir gerne Deine offenen Fragen.